Маркетинг университета
Аннотация
В монографии предметом исследования является маркетинг университета. Рассматриваются методологические и методические подходы эффективного использования маркетинговых технологий продвижения университета на конкурентный образовательный рынок. Автор опирается на широкую теоретическую и эмпирическую базу исследований исторического и современного развития высшего образования. В работе представлены оригинальные авторские методики, прошедшие апробацию в маркетинговой практике управления университетом. Издание может быть полезно научным работникам, специалистам-практикам, преподавателям всех уровней образования, аспирантам и студентам высших учебных заведений.
Содержание
Введение
Глава 1. Научные исследования маркетинга сферы образования
1.1. Теоретические основания исследования маркетинга университета
1.2. Концептуальные основы маркетинга образования
1.3. Сфера высшего образования
1.4. Университет на образовательном рынке
Глава 2. Тактический и стратегический маркетинг образовательной организации
2.1. Тактический маркетинг университета: комплекс маркетинга «4 и 7Р»
2.2. Стратегический маркетинг университета
Глава 3. Архитектура маркетинга университета
3.1. Маркетинговая среда образовательной организации
3.2. Особенности поведения потребителей на образовательном рынке
Глава 4. Маркетинговые исследования образовательной организации
4.1. Маркетинговые исследование рынка образования
4.2. Основные направления маркетинговых исследований положения вуза на образовательном рынке
Глава 5. Сегментирование и позиционирование на рынке образования
5.1. Целевые сегменты образовательного рынка
5.2. Стратегия позиционирования образовательной организации
Глава 6. Природа и особенности маркетинга образовательных услуг
6.1. Маркетинговая характеристика образовательных услуг
6.2. Комплекс маркетинга образовательных услуг «7P»
Глава 7. Цены и ценообразование на образовательные услуги университета
7.1. Цели установления цен на платные образовательные услуги
7.2. Маркетинговый подход к ценообразованию
Глава 8. Коммуникационная стратегия университета
8.1. Система маркетинговых интегрированных коммуникаций (версия профессора Д. А. Шевченко)
8.2. Digital- и Интернет-коммуникации университета
8.3. Связи с общественностью — центральное звено внутренних и внешних коммуникаций
Глава 9. Маркетинг персонала университета
9.1. Маркетинг управления персоналом
9.2. Внутренний маркетинг университета
Глава 10. Бренд и брендинг университета
10.1. Бренд образовательной организации
10.2. Брендинг университета
10.3. Управление брендом университетом
Глава 11. Эффективность маркетинговых коммуникаций университета
11.1. Подходы к оценке коммуникационной эффективности университета
11.2. Оценка эффективности PR мероприятий
Глава 12. Методика оценки сайта и социальных медиа университета
12.1. Методика оценки сайта «НКВДИ» профессора Д. Шевченко
12.2. Методика оценки коммуникаций бренда в социальных сетях: профессор Д. А. Шевченко
Список литературы и источников
Примечания
